El hotel urbano se encuentra al lado del centro de congresos de San Diego y enfrente del Petco Park, sede del equipo de béisbol San Diego Padres. A solo un paso se halla el céntrico barrio Gaslamp Quarter, que ofrece mucho entretenimiento y lugares de recreo, así como unas tiendas y una gastronomía de talla internacional. La bahía de San Diego queda a solo unos minutos de este complejo tipo club y la isla Coronado dista unos 4 km. Otros lugares de interés turístico cercanos son Tijuana (a 20 km), en México, el parque acuático Knott's Soak City (a 15 km), Sea World (a 4 km) y el cine de UA Horton Plaza (a 1 km). Este hotel urbano dista solo 3 km del aeropuerto internacional de San Diego (SAN).El hotel ofrece a los viajeros un total de 1190 habitaciones. En la zona de recepción se ofrece servicio de registro y salida 24 horas. Las plantas son fácilmente accesibles en ascensor o bien por las escaleras. Las instalaciones incluyen un guardarropa, una caja fuerte y una oficina de cambio. Los huéspedes pueden conectarse a Internet en las zonas públicas mediante Wi-Fi (por un cargo extra). En cuanto a opciones gastronómicas, el establecimiento cuenta con un restaurante, un comedor, una sala de desayunos y un bar. Hay disponibles una tienda de recuerdos y otras tiendas. Las instalaciones del alojamiento incluyen un quiosco de prensa. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del hotel (por un cargo extra). La oferta incluye servicio de habitaciones.En las habitaciones hay aire acondicionado, calefacción central y un cuarto de baño. Además, hay una caja fuerte y un escritorio. El equipamiento estándar incluye una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor, radio y Wi-Fi (por un cargo extra). Es posible reservar habitaciones aptas para personas en silla de ruedas. Los cuartos de baño están provistos de una ducha y una bañera. Además, hay un secador de pelo. El establecimiento ofrece habitaciónes familiares y habitaciones de no fumadores.El alojamiento dispone de diversas opciones para refrescarse los días de calor, como una piscina y una piscina al aire libre. En el tobogán de agua se divertirán tanto jóvenes como adultos. La bañera de hidromasaje en la zona de baño promete una relajación total. En el bar de piscina se ofrecen bebidas refrescantes. Las actividades de ocio ofrecidas proporcionan variedad; estas incluyen un gimnasio, un spa, masajes y tratamientos de ayurveda. Los servicios ofrecidos incluyen un programa de entretenimiento para niños con numerosas actividades.Los huéspedes pueden escoger entre las siguientes opciones gastronómicas: desayuno, almuerzo o cena.Como forma de pago se aceptan las tarjetas de crédito habituales como, por ejemplo, American Express, Visa y MasterCard.