El hotel urbano está situado en el centro de Auckland, junto al centro de transporte Britomart y a 50 m del paseo marítimo y de los muelles de transbordadores. Está a solo unos minutos a pie del distrito de Viaduct Harbour, mientras que Newmarket, Ponsonby y Parnell están a 10 minutos en coche del hotel. Eden Park y Mt Eden están a aproximadamente 4 km del hotel, la plaza de Aotea y la torre Sky Tower se encuentran a 1 km y el Museo Marítimo Nacional de Nueva Zelanda está a solo 500 m. Piha Beach se halla a aproximadamente 30 km de este hotel urbano y el aeropuerto internacional de Auckland está situado a unos 18 km.El hotel climatizado dispone de 189 habitaciones. Es posible acceder a las plantas cómodamente en ascensor o bien por las escaleras. Servicios como una caja fuerte y una oficina de cambio ayudan a proporcionar una estancia confortable. Los huéspedes pueden conectarse a Internet en las zonas públicas mediante Wi-Fi. Hay diferentes instalaciones gastronómicas entre las que escoger, como un restaurante, un comedor y un bar. Los huéspedes que lleguen en coche pueden dejarlo en un garaje (por un cargo extra) o en el aparcamiento. También hay servicio de habitaciones y una lavandería.En el establecimiento hay disponibles habitaciones con aire acondicionado, calefacción central y cuarto de baño. Hay cunas para los más pequeños. Además, hay un minibar. El equipamiento estándar incluye una cafetera/tetera. El confortable equipamiento del hotel se encarga de proporcionar el ambiente de vacaciones adecuado, con conexión a Internet, un teléfono, un televisor, una radio y Wi-Fi. Una ducha y una bañera se incluyen en el equipamiento de los cuartos de baño. Además, hay un secador de pelo. El alojamiento ofrece habitaciónes familiares y habitaciones de no fumadores.Los huéspedes del hotel pueden aprovechar el gimnasio (por un cargo extra).Es posible elegir desayuno.En el establecimiento se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa, Diners Club, JCB y MasterCard.