Este hotel está situado en el corazón del complejo de la costa dorada más exclusivo y completamente integrado de Australia, Sanctuary Cove, que ocupa 40 hectáreas de extensión. El hotel está situado de cara al puerto deportivo, a la playa con laguna y al campo de golf, y está rodeado por excelentes instalaciones deportivas y de ocio. Se llega andando a la estación de autobuses en unos 2 minutos y la estación de tren de Helensvale está a 15 km. El aeropuerto de Gold Coast está situado aproximadamente a 40 km del hotel.Los huéspedes podrán alojarse en una de las 247 habitaciones. Las instalaciones incluyen una caja fuerte. En las zonas públicas hay Wi-Fi a disposición de los huéspedes. El hotel dispone de una serie de comodidades aptas para minusválidos. Hay diferentes instalaciones gastronómicas entre las que escoger, como un restaurante, un comedor, una cafetería y un bar. Los huéspedes que lleguen en coche pueden dejarlo en un garaje o en el aparcamiento. También hay un servicio de canguro, una guardería, servicio de habitaciones y una lavandería.En el alojamiento hay disponibles habitaciones con aire acondicionado y cuarto de baño. El equipamiento estándar de la mayoría de las habitaciones incluye un balcón. Las habitaciones disponen de cama doble o cama king size. Se pueden solicitar camas supletorias. Además, hay una caja fuerte, un minibar y un escritorio. Para disfrutar de una estancia agradable, también se ofrecen una nevera, una mini nevera y una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Para que el huésped disfrute de un confort óptimo, se ofrecen conexión a Internet, un teléfono, un televisor y Wi-Fi (por un cargo extra). Los cuartos de baño están provistos de una ducha y una bañera. Además, hay un secador de pelo. El establecimiento ofrece habitaciones de no fumadores.El hotel dispone de una piscina y una piscina al aire libre. En el bar de piscina se ofrecen bebidas refrescantes. Para aquellos que tengan ganas de moverse, se ofrece tenis y golf. Los huéspedes del alojamiento pueden disfrutar de un gimnasio en el recinto interior. El establecimiento cuenta con diferentes ofertas de bienestar, como spa, sauna, masajes, tratamientos de hidroterapia y tratamientos de talasoterapia. Los servicios ofrecidos incluyen un programa de entretenimiento para niños con numerosas actividades.Los huéspedes pueden escoger entre desayuno, almuerzo y cena.En el hotel se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa y MasterCard.