Este hotel goza de una céntrica ubicación en el puerto Viaduct, junto al distrito central de negocios y compras de Auckland. El hotel brinda amplias vistas del puerto deportivo, el puente del puerto y la ciudad. La distancia a la terminal de autobuses y trenes de Auckland es de 500 m, mientras que hay 400 m a la terminal de transbordadores y 24 km al aeropuerto internacional y nacional de Auckland.Los huéspedes podrán alojarse en una de las 125 habitaciones. Las instalaciones incluyen una oficina de cambio. Gracias a la conexión Wi-Fi, los huéspedes pueden mantenerse en contacto con el mundo exterior. El complejo residencial dispone, en cuanto a opciones gastronómicas, de un restaurante y un bar. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del alojamiento. También hay servicios de traducción, servicio de habitaciones y una lavandería.En las habitaciones hay aire acondicionado, un salón, una cocina y un cuarto de baño. Hay disponibles dormitorios separados. Además, hay una caja fuerte y un minibar. El rincón de cocina cuenta con una mini nevera y una cafetera/tetera. También hay una lavadora y un set de plancha. Para proporcionar un confort óptimo se ofrecen conexión a Internet, un teléfono, un televisor, un reproductor de DVD y Wi-Fi. Los cuartos de baño están provistos de una ducha y una bañera. Las comodidades incluyen un secador de pelo. El complejo turístico ofrece habitaciónes familiares y habitaciones de no fumadores.Los huéspedes cuentan con una piscina y una piscina cubierta a su disposición. Las actividades de ocio ofrecidas proporcionan variedad; estas incluyen un gimnasio, una sauna, un baño de vapor y masajes. Los servicios ofrecidos incluyen un programa de entretenimiento para niños con numerosas actividades.