El hotel se encuentra en la parte sur de la localidad de Playa de las Américas, justo en el amplio paseo marítimo. Está a escasos 300 m de la playa local, la Playa de Troya. La zona turística de Las Verónicas, con sus innumerables tiendas, restaurantes, bares y lugares de entretenimiento, se halla en las inmediaciones del hotel (a 600 m). A unos 200 m del hotel hay paradas de transporte público. El aeropuerto dista aproximadamente 15 km.El hotel ofrece a los huéspedes un total de 519 habitaciones. Hay un vestíbulo y servicios de recepción a disposición de los viajeros. Las plantas son fácilmente accesibles en ascensor o bien por las escaleras. Los huéspedes pueden conectarse a Internet en las zonas públicas mediante Wi-Fi. Hay diferentes instalaciones gastronómicas entre las que escoger, como un restaurante, una cafetería y un bar. Hay disponibles una tienda de recuerdos y otras tiendas. En el recinto del alojamiento hay un precioso jardín y un parque infantil. Las instalaciones del establecimiento también incluyen una sala de TV y una sala de juegos. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del hotel. La oferta disponible incluye una guardería, servicio de habitaciones y una lavandería. Los huéspedes más activos, con ganas de descubrir los alrededores en bicicleta, sabrán apreciar el servicio de alquiler de bicicletas.En las habitaciones hay aire acondicionado, un salón y un cuarto de baño. En la mayoría de las habitaciones es posible disfrutar de las vistas desde un balcón. Las vistas al mar crean un buen ambiente en los alojamientos. Los huéspedes podrán dormir cómodamente en un sofá cama. Hay disponibles dormitorios separados. También hay cunas y camas supletorias disponibles. Además, hay una caja fuerte, un minibar y un escritorio. Las instalaciones estándar incluyen una nevera, una mini nevera, un microondas y una cafetera/tetera. El equipamiento se completa con conexión a Internet, un teléfono, un televisor y Wi-Fi. Las comodidades de las habitaciones también incluyen zapatillas de casa y prensa diaria. Los cuartos de baño cuentan con una ducha, una bañera y un bidé. Hay a disposición un secador de pelo, un espejo cosmético y albornoces para el uso diario. Hay habitaciones familiares especiales para familias con niños.El alojamiento ofrece una piscina al aire libre y una piscina infantil. Las tumbonas y sombrillas en la terraza invitan a relajarse. También hay un bar de piscina. Se ofrecen numerosas actividades deportivas diferentes en el establecimiento como, por ejemplo, bicicleta/bicicleta de montaña, petanca y tiro con arco y, por un cargo extra, tenis. Para los aficionados a los deportes de agua se ofrece gimnasia acuática. El hotel ofrece numerosas opciones para practicar deportes en la zona interior, como un gimnasio, ping-pong, dardos y aeróbic, así como, por un cargo extra, billar. Hay una zona de bienestar con un solárium en el alojamiento. La oferta de ocio incluye un programa de animación, música en vivo, un club infantil, una discoteca infantil y un casino.El establecimiento ofrece, como servicio gastronómico, la posibilidad de reservar media pensión y todo incluido. Los huéspedes pueden escoger entre desayuno, almuerzo y cena. Se preparan comidas sin gluten y platos vegetarianos a petición. Además, el hotel cuenta con aperitivos. Una atracción especial es la cocina en vivo. Se sirven bebidas sin alcohol y bebidas alcohólicas.En el alojamiento se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa y MasterCard.