El hotel queda a un paso del centro de la ciudad, del complejo de ocio Southbank Entertainment Complex, del acuario de Melbourne, el estadio deportivo Telstra Dome y las zonas comerciales. El estadio de críquet de Melbourne dista aproximadamente 3 km. El hotel queda a solo 500 m de la estación de tren Southern Cross, mientras que el aeropuerto internacional de Melbourne dista 20 km.Los huéspedes se alojan en 383 habitaciones. Hay un vestíbulo y servicios de recepción a disposición de los viajeros. Un ascensor lleva a la mayoría de las plantas. Las instalaciones incluyen una caja fuerte y una oficina de cambio. La conexión Wi-Fi en las zonas públicas permite a los huéspedes mantenerse en contacto con el mundo exterior. El hotel cuenta con una serie de comodidades aptas para minusválidos. Hay diferentes instalaciones gastronómicas entre las que escoger, como un restaurante, un comedor, una cafetería y un bar. Es posible comprar souvenirs en la tienda de recuerdos. Las instalaciones del alojamiento incluyen un quiosco de prensa. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del establecimiento. También se incluyen un servicio de canguro, una guardería, servicio de habitaciones y una lavandería.En las habitaciones hay aire acondicionado y un cuarto de baño. Para el descanso nocturno en las habitaciones hay una cama doble a disposición. Hay cunas para los más pequeños. Además, hay una caja fuerte, un minibar y un escritorio. Asimismo, hay disponibles una nevera, una mini nevera y una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. El equipamiento se completa con conexión a Internet, un teléfono, un televisor, una radio y Wi-Fi. Una ducha y una bañera se incluyen en el equipamiento de los cuartos de baño. Además, hay un secador de pelo. El hotel ofrece habitaciones de no fumadores.El alojamiento dispone de una piscina y una piscina al aire libre. Las actividades de ocio ofrecidas proporcionan variedad; estas incluyen tenis, golf y un gimnasio.Los huéspedes pueden escoger entre desayuno, almuerzo y cena.En el establecimiento se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa, Diners Club y MasterCard.