El hotel se sitúa en Banff (Alberta), en el corazón de las Montañas Rocosas canadienses y del Parque Nacional Banff. Está situado a 230 metros sobre la ciudad de Banff, enfrente de las fuentes termales Upper Hot Springs y a un paseo de la telecabina de Banff. El aeropuerto internacional de Calgary dista unos 145 km del hotel.Este hotel se construyó en 1993. El establecimiento ofrece a los viajeros un total de 346 habitaciones. En el alojamiento los huéspedes son recibidos en el vestíbulo con servicio de recepción las 24 horas y servicio de registro y salida las 24 horas. Las plantas son fácilmente accesibles en ascensor o bien por las escaleras. Los huéspedes pueden conectarse a Internet en las zonas públicas mediante Wi-Fi (por un cargo extra). En cuanto a opciones gastronómicas, el hotel cuenta con un restaurante, un comedor, una cafetería y un bar. Hay comercios. Las instalaciones del establecimiento incluyen un quiosco de prensa. Los huéspedes que lleguen en coche pueden dejarlo en un garaje o en el aparcamiento (por un cargo extra). La oferta disponible incluye servicios de traducción, servicio de habitaciones y una lavandería. Se ofrece servicio de traslado.En las habitaciones hay aire acondicionado, calefacción central y un cuarto de baño. En la mayoría de las habitaciones es posible disfrutar de las vistas desde un balcón. Las habitaciones disponen de cama queen size o cama king size. Además, hay una caja fuerte. Asimismo, hay disponibles una nevera, una mini nevera y una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor, radio, despertador y Wi-Fi. Es posible reservar habitaciones aptas para personas en silla de ruedas. Los cuartos de baño están provistos de una ducha y una bañera. Hay a disposición un secador de pelo y albornoces para el uso diario. El alojamiento ofrece habitaciónes familiares y habitaciones de no fumadores.El hotel dispone de diversas opciones para refrescarse los días de calor, como una piscina, una piscina infantil y una piscina cubierta. La bañera de hidromasaje en la zona de baño promete una relajación total. En la zona de ocio, el establecimiento ofrece gimnasio, spa y sauna, así como, por un cargo extra, squash y masajes.Como forma de pago se aceptan las tarjetas de crédito habituales como, por ejemplo, American Express, Visa, Diners Club, JCB y MasterCard.