El hotel es un paraíso tropical perfecto, situado junto a la costa de Carolina de Sur en la isla de Hilton Head, de renombre mundial. Se ubica en la comunidad privada de Palmetto Dunes y el excepcional servicio del hotel y sus instalaciones '4 diamantes' están entre las mejores.Los huéspedes podrán alojarse en una de las 323 habitaciones. Las instalaciones incluyen un restaurante, un comedor, una cafetería, un bar, servicio de habitaciones, una sala de conferencias y un centro de negocios. Gracias a la conexión Wi-Fi en las zonas públicas los huéspedes podrán mantenerse en contacto con el mundo exterior. Para productos de necesidad diaria hay un supermercado a disposición de los huéspedes. Es posible comprar souvenirs en la tienda de recuerdos. En el recinto del hotel hay un precioso jardín y un parque infantil. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del establecimiento. Los alrededores se pueden descubrir en bicicleta gracias al servicio de alquiler de bicicletas (por un cargo extra).En las habitaciones hay aire acondicionado, calefacción central, un ventilador y un cuarto de baño. La mayoría de las habitaciones cuentan con un balcón que proporciona espacio adicional para relajarse durante la estancia. Entre las ventajas de algunos alojamientos se incluye la bonita vista al mar. Las habitaciones, con suelo enmoquetado, disponen de cama doble o cama king size. Además, hay una caja fuerte. El rincón de cocina cuenta con una nevera, un microondas y una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor, radio y despertador. Es posible reservar habitaciones aptas para personas en silla de ruedas. Los cuartos de baño están provistos de una ducha y una bañera. Hay a disposición un secador de pelo y albornoces para el uso diario. El alojamiento ofrece habitaciónes familiares y habitaciones de no fumadores.El hotel dispone de una piscina al aire libre y una piscina infantil. Una terraza invita al descanso. La bañera de hidromasaje en la zona de baño promete una relajación total. Se ofrecen numerosas actividades deportivas diferentes en el establecimiento como, por ejemplo, tenis, vóley-playa, baloncesto y golf y, por un cargo extra, bicicleta/bicicleta de montaña. Los aficionados a los deportes acuáticos pueden practicar piragua y kayak. Los huéspedes del alojamiento pueden disfrutar de un gimnasio en el recinto interior. Hay una zona de bienestar con un spa en el hotel. Los servicios ofrecidos incluyen un programa de entretenimiento para niños con numerosas actividades.Los huéspedes pueden escoger entre las siguientes opciones gastronómicas: desayuno, almuerzo o cena.Como forma de pago se aceptan las tarjetas de crédito habituales como, por ejemplo, American Express, Visa y MasterCard.