El hotel está situado en la Zona Viva, cerca de restaurantes, bares, tiendas y distrito de negocios. El Palacio Nacional dista 5 km. El mercado de artesanía está situado aproximadamente a 3 km del hotel, el Museo Nacional está a 5 km y el Estadio Nacional Mateo Flores dista unos 4 km. Antigua está aproximadamente a 45 km del hotel, que además está a solo 5 minutos del aeropuerto internacional de La Aurora.Los huéspedes podrán alojarse en una de las 99 habitaciones. Los huéspedes son recibidos en el vestíbulo, donde se ofrecen servicios de registro y salida. Hay ascensores para el acceso a la mayoría de las plantas. Las instalaciones incluyen una caja fuerte y una oficina de cambio. En las zonas públicas hay Wi-Fi a disposición de los huéspedes. En cuanto a opciones gastronómicas, el pueblo de vacaciones cuenta con un restaurante, un comedor, una sala de desayunos, una cafetería y un bar. Es posible comprar souvenirs en la tienda de recuerdos. Las instalaciones del alojamiento incluyen un quiosco de prensa. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del complejo. La oferta disponible incluye un servicio de canguro, un servicio de alquiler de coches, un servicio de traslado, servicio de habitaciones y una lavandería.En las habitaciones hay aire acondicionado, una cocina y un cuarto de baño. El equipamiento estándar de la mayoría de las habitaciones incluye un balcón. Las habitaciones disponen de cama doble o cama king size. Se pueden solicitar camas supletorias. Además, hay una caja fuerte, un minibar y un escritorio. Para disfrutar de una estancia agradable, también se ofrecen una nevera, una mini nevera, un horno, un microondas y una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. El equipamiento se completa con conexión a Internet, un teléfono, un televisor y Wi-Fi. Los cuartos de baño cuentan con una ducha y una bañera. Además, hay un secador de pelo. El complejo turístico ofrece habitaciónes familiares y habitaciones de no fumadores.Las actividades de ocio ofrecidas proporcionan variedad; estas incluyen un gimnasio, una sauna, un hamam, un salón de belleza y masajes. Se ofrece un programa de entretenimiento para niños.Se puede reservar alojamiento con desayuno. Los huéspedes pueden escoger entre desayuno, almuerzo y cena.En el pueblo de vacaciones se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa y MasterCard.