El hotel se encuentra en el centro de la zona comercial de Charlotte, a 4 manzanas del centro de congresos y a 7 del estadio.El hotel ofrece a los huéspedes un total de 304 habitaciones. En el alojamiento los huéspedes son recibidos en el vestíbulo con servicio de recepción las 24 horas y servicio de registro y salida las 24 horas. Las plantas son fácilmente accesibles en ascensor o bien por las escaleras. Las instalaciones incluyen un guardarropa y una caja fuerte. La conexión Wi-Fi en las zonas públicas permite a los viajeros mantenerse en contacto con el mundo exterior. En cuanto a opciones gastronómicas, el establecimiento cuenta con un restaurante, un comedor y un bar. Es posible comprar souvenirs en la tienda de recuerdos. Las instalaciones del hotel también incluyen un quiosco de prensa y una sala de juegos. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del alojamiento. La oferta disponible incluye servicio de habitaciones y una lavandería. Se ofrece servicio de traslado.En las habitaciones hay aire acondicionado, calefacción central y un cuarto de baño. Las habitaciones, con suelo enmoquetado, disponen de cama doble o cama king size. Además, hay una caja fuerte y un minibar. El equipamiento estándar incluye una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor y Wi-Fi. Los cuartos de baño están provistos de una ducha y una bañera. Hay a disposición un secador de pelo y albornoces para el uso diario. El establecimiento ofrece habitaciónes familiares y habitaciones de no fumadores.Los días más calurosos, los huéspedes pueden disfrutar de un refrescante chapuzón en la piscina cubierta o la piscina al aire libre. La bañera de hidromasaje en la zona de baño promete una relajación total. Las actividades de ocio ofrecidas proporcionan variedad; estas incluyen un gimnasio, un spa y una sauna.Los huéspedes pueden escoger entre las siguientes opciones gastronómicas: desayuno, almuerzo o cena.En el hotel se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa y MasterCard.