El hotel urbano está situado en el primer distrito de Viena, en el centro del casco histórico de la ciudad. Está a un paso del palacio imperial de Hofburg y del centro comercial de Kohlmarkt, además de otros muchos lugares de interés del centro de Viena. La estación de metro Herrengasse está a solo 50 m de este hotel de diseño, la estación de trenes de Westbahnhof dista 4 km y el aeropuerto internacional de Viena se encuentra a unos 25 km.El hotel se construyó en el año 2008. Los huéspedes se sentirán como en su casa en una de las 196 habitaciones. Las distintas plantas del establecimiento son accesibles en ascensor. Servicios como una caja fuerte y una oficina de cambio ayudan a proporcionar una estancia confortable. Los huéspedes pueden conectarse a Internet en las zonas públicas mediante Wi-Fi. En cuanto a opciones gastronómicas, el alojamiento cuenta con un restaurante, un comedor, una sala de desayunos, una cafetería y un bar. Los huéspedes que lleguen en coche pueden dejarlo en un garaje o en el aparcamiento. También hay asistencia médica, servicios de traducción, servicio de habitaciones y una lavandería.En las habitaciones hay aire acondicionado, calefacción central y un cuarto de baño. Las habitaciones, con suelo enmoquetado, disponen de cama doble o cama king size. También hay cunas y camas supletorias disponibles. Además, hay una caja fuerte, un minibar y un escritorio. Para disfrutar de una estancia agradable, también se ofrecen una mini nevera y una cafetera/tetera. Para que el huésped disfrute de un confort óptimo, se ofrecen conexión a Internet, un teléfono, un televisor, una radio y Wi-Fi (gratis). Las comodidades de las habitaciones también incluyen zapatillas de casa y prensa diaria. Es posible reservar habitaciones aptas para personas en silla de ruedas. Los cuartos de baño están provistos de una ducha y una bañera. Hay a disposición un secador de pelo, un espejo cosmético y albornoces para el uso diario. También es posible reservar cuartos de baño accesibles. El hotel ofrece habitaciónes familiares, habitaciones de no fumadores y habitaciones para fumadores.Los huéspedes activos pueden escoger entre diferentes opciones de ocio como, por ejemplo, gimnasio, spa, sauna, baño de vapor y masajes.El establecimiento ofrece, como servicio gastronómico, la posibilidad de reservar media pensión y pensión completa. Se ofrece desayuno, almuerzo y cena. Se preparan platos dietéticos, comidas sin gluten y platos vegetarianos a petición. Además, el alojamiento cuenta con ofertas gastronómicas especiales.Como forma de pago se aceptan las tarjetas de crédito habituales como, por ejemplo, American Express, Visa, Diners Club y MasterCard.