El hotel está situado en la ciudad capital de Neuquén, en la provincia del mismo nombre. Su ubicación privilegiada en la zona centro de Neuquén convierte a este hotel en uno de los más reconocidos de la zona. Se encuentra en la única ruta de acceso a los principales complejos de esquí, al lado de un centro comercial y cerca también de un centro de servicio con la mayor reserva de petróleo del país.El hotel climatizado ofrece 98 habitaciones. En el establecimiento climatizado los huéspedes son recibidos en el vestíbulo con servicio de recepción las 24 horas y servicio de registro y salida las 24 horas. Hay disponible un ascensor, mediante el cual es posible acceder a la mayoría de las plantas. Las instalaciones incluyen una caja fuerte. Los huéspedes pueden conectarse a Internet en las zonas públicas mediante Wi-Fi. En cuanto a opciones gastronómicas, el alojamiento cuenta con un restaurante, un comedor, una sala de desayunos, una cafetería y un bar. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del hotel. También hay asistencia médica, servicio de habitaciones y una lavandería.En las habitaciones hay aire acondicionado, calefacción central y un cuarto de baño. Para el descanso nocturno en las habitaciones hay una cama doble a disposición. Además, hay una caja fuerte y un minibar. Asimismo, hay disponibles una mini nevera y una cafetera/tetera. El equipamiento se completa con conexión a Internet, un teléfono, un televisor y Wi-Fi. Es posible reservar habitaciones aptas para personas en silla de ruedas. Una ducha y una bañera se incluyen en el equipamiento de los cuartos de baño. Las comodidades incluyen un secador de pelo. El establecimiento ofrece habitaciones de no fumadores y habitaciones para fumadores.El alojamiento dispone de diversas opciones para refrescarse los días de calor, como una piscina y una piscina al aire libre. Las actividades de ocio ofrecidas proporcionan variedad; estas incluyen golf, un gimnasio y una sauna.Se puede reservar alojamiento con desayuno. De forma opcional, es posible reservar desayuno.En el hotel se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa y MasterCard.