El hotel está en primera línea de playa, en el distrito Isla Verde de San Juan, en Puerto Rico. Está a 15 minutos de tiendas, entretenimiento y de la historia del encantador distrito Viejo San Juan. Hay lugares donde comer, famosos lugares de interés y lugares de moda para salir por la noche, a solo unos minutos. Los lugares de interés en la zona incluyen la fortaleza de El Morro, la Capilla del Cristo y la destilería del ron Bacardi, todo ello a unos 13 minutos en coche, el Bosque Nacional El Yunque, a unos 40 minutos en coche, y la bahía bioluminiscente de Bajardo, a unos 60 minutos en coche del hotel. El establecimiento queda a poca distancia de Plaza Las Américas, un centro comercial de primera en el Caribe, y a 5 minutos del aeropuerto internacional Luis Muñoz Marín (SJU).El hotel tiene un total de 387 habitaciones para acomodar a sus viajeros. Hay disponible un ascensor, mediante el cual es posible acceder a la mayoría de las plantas. Las instalaciones incluyen una caja fuerte. En las zonas públicas hay Wi-Fi a disposición de los huéspedes. En cuanto a las instalaciones gastronómicas, se incluyen un restaurante, una cafetería, un bar y un pub. Hay disponibles una tienda de recuerdos y otras tiendas. Además, hay un jardín. Las instalaciones del establecimiento también incluyen un quiosco de prensa y una sala de juegos. Los huéspedes que lleguen en coche pueden dejarlo en un garaje (por un cargo extra) o en el aparcamiento. La oferta disponible incluye un servicio de canguro, servicio de habitaciones, una lavandería y una peluquería.En las habitaciones hay aire acondicionado, calefacción central y un cuarto de baño. El equipamiento estándar de la mayoría de las habitaciones incluye un balcón. Las habitaciones, con suelo enmoquetado, disponen de cama doble o cama king size. Hay cunas para los más pequeños. Además, hay una caja fuerte y un minibar. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor, radio y Wi-Fi (por un cargo extra). Los cuartos de baño están provistos de una ducha y una bañera. Las comodidades incluyen un secador de pelo. El alojamiento ofrece habitaciónes familiares y habitaciones de no fumadores.El hotel dispone de una piscina al aire libre y una piscina infantil. Las tumbonas y sombrillas en la terraza invitan a relajarse. La bañera de hidromasaje en la zona de baño promete una relajación total. En el bar de piscina se ofrecen bebidas refrescantes. En la zona de ocio, el establecimiento ofrece moto acuática, esnórquel, un gimnasio, un spa y un solárium, así como, por un cargo extra, masajes. El alojamiento cuenta con una oferta de entretenimiento que incluye una discoteca, un club infantil, un casino y un club nocturno.Los huéspedes pueden escoger entre las siguientes opciones gastronómicas: desayuno, almuerzo o cena. Si el cliente lo desea, se preparan también platos dietéticos. Además, el hotel cuenta con ofertas gastronómicas especiales.En el establecimiento se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa, Diners Club, JCB y MasterCard.