El hotel se sitúa en medio de exuberantes jardines en la periferia del distrito central de negocios de Harare. Dista 2 km del centro urbano con sus tiendas y está a solo 17 km del aeropuerto internacional de Harare.Los huéspedes se alojan en 304 habitaciones. Las distintas plantas del hotel son accesibles en ascensor. Las instalaciones incluyen un guardarropa y una caja fuerte. La conexión a Internet en las zonas públicas proporciona a los viajeros la posibilidad de mantenerse en contacto con el mundo exterior. Hay diferentes instalaciones gastronómicas entre las que escoger, como un restaurante, un comedor, una sala de desayunos, una cafetería, un bar y un pub. Hay comercios. En el recinto del alojamiento hay un precioso jardín y un parque infantil. Las instalaciones del establecimiento también incluyen un quiosco de prensa, una sala de TV y una sala de juegos. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del hotel. Hay un garaje para bicicletas a disposición de los huéspedes. También se incluyen asistencia médica, servicio de habitaciones, una lavandería y una peluquería.En las habitaciones hay aire acondicionado, calefacción central y un cuarto de baño. En la mayoría de las habitaciones es posible disfrutar de las vistas desde un balcón. Las habitaciones, con suelo enmoquetado, disponen de cama doble o cama king size. Además, hay una caja fuerte y un minibar. El equipamiento estándar incluye una cafetera/tetera. Para que el huésped disfrute de un confort óptimo, se ofrecen conexión a Internet, un teléfono y un televisor. Es posible reservar habitaciones aptas para personas en silla de ruedas. Los cuartos de baño están provistos de una ducha y una bañera. Además, hay un secador de pelo. También es posible reservar cuartos de baño accesibles.El alojamiento dispone de una piscina al aire libre y una piscina infantil. Las tumbonas invitan a tomar el sol. En la zona de ocio, el establecimiento ofrece tenis, un gimnasio, clases de gimnasia, una sauna y masajes, así como, por un cargo extra, golf. Tanto niños como adultos tienen la opción de disfrutar de una estancia llena de variedad gracias a los programas de entretenimiento (por un cargo extra).El hotel ofrece, como servicio gastronómico, la posibilidad de reservar alojamiento con desayuno, media pensión, pensión completa y todo incluido. Se prepara desayuno, almuerzo y cena. Si el cliente lo desea, se preparan también platos dietéticos. Además, el alojamiento cuenta con ofertas gastronómicas especiales.En el establecimiento se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa y MasterCard.