El hotel está al lado del puerto de ferrys a Islandia, conocido por sus pintorescos alrededores y porque muy cerca están la CN Tower, el barrio financiero y de los teatros, Eaton Center, Queen’s Qai y sus tiendas y restaurantes y el Air Canada Center de deportes y otros espectáculos. El Metro Convention Center y el Sky/Dome Center están a 1 km, una parada de metro dista 5 minutos y si lo coje llegará al centro en 20 minutos.El hotel climatizado dispone de 977 habitaciones. Es posible acceder a las plantas cómodamente en ascensor o bien por las escaleras. Servicios como una caja fuerte y un cajero automático ayudan a proporcionar una estancia confortable. Los huéspedes pueden conectarse a Internet en las zonas públicas mediante Wi-Fi. Hay diferentes instalaciones gastronómicas entre las que escoger, como un restaurante, un comedor, una sala de desayunos, una cafetería y un bar. Hay disponibles un supermercado, una tienda de recuerdos y otras tiendas. Los niños lo pasarán en grande en el parque infantil. Hay plazas de aparcamiento a disposición de los huéspedes que viajen con coche. También hay una guardería, servicio de habitaciones, una lavandería y una peluquería. Se ofrece servicio de traslado.En las habitaciones hay aire acondicionado, calefacción central, una cocina y un cuarto de baño. Las habitaciones, con suelo enmoquetado, disponen de cama doble o cama king size. Además, hay una caja fuerte, un minibar y un escritorio. Asimismo, hay disponibles una nevera y una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor, radio, despertador y Wi-Fi (por un cargo extra). Es posible reservar habitaciones aptas para personas en silla de ruedas. Una ducha y una bañera se incluyen en el equipamiento de los cuartos de baño. Las comodidades incluyen un secador de pelo. El establecimiento ofrece habitaciónes familiares y habitaciones de no fumadores.El alojamiento dispone de diversas opciones para refrescarse los días de calor, como una piscina y una piscina cubierta. La bañera de hidromasaje en la zona de baño promete una relajación total. Los huéspedes que no deseen renunciar al deporte durante su viaje se divertirán practicando tenis. La oferta deportiva y de ocio del hotel incluye gimnasio, ping-pong y squash. El establecimiento ofrece varios tratamientos e instalaciones de bienestar, entre los que se incluyen un spa, una sauna, un baño de vapor y un salón de belleza, así como, por un cargo extra, masajes. La oferta incluye un club infantil y una discoteca infantil.Los huéspedes pueden escoger entre las siguientes opciones gastronómicas: desayuno, almuerzo o cena.En el alojamiento se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa y MasterCard.