El hotel está situado en Queenstown, Nueva Zelanda, en el centro de la ciudad y a 1 km del funicular y luge Skyline Gondola, el auditorio, los cines de Embassy Theatre y la casa de Williams. El aeropuerto de Queenstown dista unos 5 km del hotel.Los huéspedes podrán alojarse en una de las 273 habitaciones. Un ascensor lleva a la mayoría de las plantas. Las instalaciones incluyen una caja fuerte. En las zonas públicas hay Wi-Fi a disposición de los huéspedes. Hay diferentes instalaciones gastronómicas entre las que escoger, como un restaurante, un comedor y un bar. Además, hay un jardín. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del hotel. También hay un servicio de canguro, servicio de habitaciones y una lavandería.En el alojamiento hay disponibles habitaciones con aire acondicionado, calefacción central y cuarto de baño. El equipamiento estándar de la mayoría de las habitaciones incluye un balcón. Para el descanso nocturno en las habitaciones hay una cama doble a disposición. Hay cunas para los más pequeños. Además, hay una caja fuerte, un minibar y un escritorio. Asimismo, hay disponibles una nevera, una mini nevera y una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor, radio y Wi-Fi (por un cargo extra). Los cuartos de baño están provistos de una ducha y una bañera. Las comodidades incluyen un secador de pelo. El establecimiento ofrece habitaciónes familiares y habitaciones de no fumadores.Las actividades deportivas y de ocio completan la oferta del hotel. La bañera de hidromasaje en la zona de baño promete una relajación total. Los huéspedes del alojamiento pueden aprovechar el gimnasio (por un cargo extra). Se ofrece un programa de entretenimiento para niños.Es posible elegir desayuno.En el establecimiento se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa y MasterCard.