El hotel está estratégicamente situado en el centro financiero, en el corazón de Bilbao. Está frente al Palacio de Justicia y cerca de los principales puntos de interés como el museo Guggenheim, el casco viejo, el teatro Arriaga y el palacio de congresos y sala de conciertos Euskalduna. El hotel cuenta con un acceso excelente, ya que queda cerca de la estación de metro de Abando y a solo 200 m de la estación principal de trenes de cercanías y largo recorrido.El hotel se construyó en el año 1991. El establecimiento ofrece a los viajeros un total de 141 habitaciones. Las plantas son fácilmente accesibles en ascensor o bien por las escaleras. Servicios como un guardarropa, una caja fuerte y una oficina de cambio ayudan a proporcionar una estancia confortable. La conexión Wi-Fi en las zonas públicas permite a los huéspedes mantenerse en contacto con el mundo exterior. En cuanto a opciones gastronómicas, el alojamiento cuenta con un restaurante, un comedor, una sala de desayunos, una cafetería y un bar. Hay comercios. Las instalaciones del hotel también incluyen una sala de TV y una sala de juegos. Los huéspedes que lleguen en coche pueden dejarlo en un garaje o en el aparcamiento. Hay un sótano disponible para dejar bicicletas. La oferta disponible incluye asistencia médica, servicio de habitaciones y una lavandería. Los huéspedes más activos, con ganas de descubrir los alrededores en bicicleta, sabrán apreciar el servicio de alquiler de bicicletas.En las habitaciones hay aire acondicionado, calefacción central y un cuarto de baño. El equipamiento básico de la mayoría de las habitaciones incluye un balcón. Las habitaciones, con suelo enmoquetado, disponen de una cama doble. Además, hay una caja fuerte y un minibar. Para disfrutar de una estancia agradable, también se ofrecen una nevera y una mini nevera. Para que el huésped disfrute de un confort óptimo, se ofrecen conexión a Internet, un teléfono, un televisor, una radio y Wi-Fi. Es posible reservar habitaciones aptas para personas en silla de ruedas. En los cuartos de baño hay a disposición un secador de pelo. También es posible reservar cuartos de baño accesibles. El establecimiento ofrece habitaciones de no fumadores.Las actividades deportivas y de ocio completan la oferta del alojamiento. Las actividades de ocio ofrecidas proporcionan variedad; estas incluyen golf, un gimnasio y un baño de vapor. Hay un casino para proporcionar diversión y entretenimiento.Los huéspedes pueden escoger entre desayuno, almuerzo y cena. Además, el hotel cuenta con ofertas gastronómicas especiales.Como forma de pago se aceptan las tarjetas de crédito habituales como, por ejemplo, American Express, Visa, Diners Club y MasterCard.