El hotel está justo enfrente de la principal estación de tren, en Lime Street. Queda a unos 10 minutos del final de la autopista M62 y está a unos 2 minutos a pie de la estación de autobuses. El estadio de fútbol de Anfield está a unos 10 minutos en coche y el aeropuerto de Liverpool John Lennon dista unos 12 km del hotel.Los huéspedes se alojan en 139 habitaciones. Un ascensor lleva a la mayoría de las plantas. Las instalaciones incluyen una caja fuerte. En las zonas públicas hay Wi-Fi a disposición de los huéspedes. Hay diferentes instalaciones gastronómicas entre las que escoger, como un restaurante, un comedor, una sala de desayunos y un bar. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del hotel. También hay servicios de traducción, servicio de habitaciones y una lavandería. Hay 7 salas disponibles para conferencias, presentaciones o reuniones.Se ofrecen habitaciones con aire acondicionado y un cuarto de baño. Las habitaciones, con suelo enmoquetado, disponen de una cama doble. Asimismo, hay disponibles una nevera y una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor y radio. Una ducha y una bañera se incluyen en el equipamiento de los cuartos de baño. Las comodidades incluyen un secador de pelo. El alojamiento ofrece habitaciones de no fumadores.Los huéspedes activos pueden escoger entre diferentes opciones de ocio, entre las que se incluye un gimnasio (por un cargo extra).El establecimiento ofrece, como servicio gastronómico, la posibilidad de reservar alojamiento con desayuno, media pensión y pensión completa. Se prepara desayuno, almuerzo y cena. También hay platos especiales disponibles, como platos dietéticos. Además, el hotel cuenta con ofertas gastronómicas especiales.En el alojamiento se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa y MasterCard.