El complejo tienen una posición estratégica en la ciudad de Querétaro, está a sólo 2 horas de Ciudad de Méjico y a 5 minutos de Benito Juárez, la zona industrial, y ofrece acceso rápido a las principales ciudades del pais. A 20 minutos del hotel en transporte público encontrará numerosas tiendas, comercios y discotecas.Los huéspedes podrán alojarse en una de las 182 habitaciones. En el hotel climatizado los huéspedes son recibidos en el vestíbulo con servicio de recepción las 24 horas y servicio de registro y salida las 24 horas. Las instalaciones incluyen un guardarropa, una caja fuerte y una oficina de cambio. Los huéspedes pueden conectarse a Internet en las zonas públicas mediante Wi-Fi (por un cargo extra). El establecimiento dispone de una serie de comodidades aptas para minusválidos. Hay diferentes instalaciones gastronómicas entre las que escoger, como un restaurante, un comedor, una sala de desayunos, una cafetería y un bar. Hay comercios. En el recinto del alojamiento hay un precioso jardín y un parque infantil. Las instalaciones del hotel incluyen una sala de juegos. Los huéspedes que lleguen en coche pueden dejarlo en un garaje o en el aparcamiento. Hay un sótano disponible para dejar bicicletas. La oferta disponible incluye un servicio de canguro, una guardería, servicio de habitaciones y una lavandería. Los huéspedes más activos, con ganas de descubrir los alrededores en bicicleta, sabrán apreciar el servicio de alquiler de bicicletas.En las habitaciones hay aire acondicionado, calefacción central y un cuarto de baño. En la mayoría de las habitaciones es posible disfrutar de las vistas desde un balcón. Las habitaciones disponen de cama doble o cama king size. Además, hay una caja fuerte y un minibar. Asimismo, hay disponibles una mini nevera y una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor y Wi-Fi. Las comodidades de las habitaciones también incluyen zapatillas de casa. Es posible reservar habitaciones aptas para personas en silla de ruedas. Los cuartos de baño disponen de una ducha. Hay a disposición un secador de pelo y albornoces para el uso diario. También es posible reservar cuartos de baño accesibles. El establecimiento ofrece habitaciones de no fumadores.El alojamiento dispone de una piscina al aire libre y una piscina infantil. Las tumbonas y sombrillas invitan a relajarse. La bañera de hidromasaje en la zona de baño promete una relajación total. En el bar de piscina se ofrecen bebidas refrescantes. La variedad deportiva en el hotel incluye, por ejemplo, bicicleta/bicicleta de montaña y equitación y, por un cargo extra, tenis, voleibol, baloncesto, minigolf y golf. El establecimiento ofrece numerosas posibilidades para practicar actividades deportivas de interior, como un gimnasio, ping-pong y squash además de, por un cargo extra, billar y balonmano. Hay una zona de bienestar con un spa y masajes disponible en el alojamiento. Se ofrece un programa de entretenimiento para niños.Se puede reservar alojamiento con desayuno. Los huéspedes pueden escoger entre desayuno, almuerzo y cena.En el hotel se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa y MasterCard.