El hotel está situado en pleno centro, a solo unos pasos del centro de convenciones de Phoenix, el Symphony Hall y el Herberger Theater. Asimismo, el hotel tiene una práctica ubicación cerca de muchos recintos deportivos, artísticos, culturales y de lugares de interés turístico. Su céntrica ubicación hace que esté cerca de numerosos restaurantes, bares, discotecas y paradas de transporte público. El aeropuerto de Phoenix está a 6,5 km aproximadamente del alojamiento.Los huéspedes podrán alojarse en una de las 693 habitaciones. Hay ascensores para el acceso a la mayoría de las plantas. Servicios como una consigna para equipaje, una caja fuerte y una oficina de cambio ayudan a proporcionar una estancia confortable. En las zonas públicas hay Wi-Fi a disposición de los huéspedes. Instalaciones gastronómicas como un restaurante, un comedor y un bar ofrecen comidas y bebidas. Hay disponibles una tienda de recuerdos y otras tiendas. Las instalaciones del hotel incluyen un quiosco de prensa. Los huéspedes que lleguen en coche pueden dejarlo en un garaje o en el aparcamiento. La oferta disponible incluye un servicio de seguridad 24 horas, servicio de habitaciones y una lavandería.En las habitaciones hay aire acondicionado, calefacción central, un salón y un cuarto de baño. El equipamiento estándar de la mayoría de las habitaciones incluye un balcón. Las habitaciones, con suelo enmoquetado, disponen de una cama doble. Hay disponibles dormitorios separados. Se pueden solicitar camas supletorias. Además, hay una caja fuerte y un escritorio. Para disfrutar de una estancia agradable, también se ofrecen una nevera, una mini nevera, un microondas y una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Para que el huésped disfrute de un confort óptimo, se ofrecen conexión a Internet, un teléfono, un televisor, una videoconsola, un despertador y Wi-Fi. Los cuartos de baño están provistos de una ducha y una bañera. Hay a disposición un secador de pelo y un espejo cosmético para el uso diario. Gracias a los cosméticos es posible disfrutar de un confort adicional en los cuartos de baño. El establecimiento ofrece habitaciónes familiares y habitaciones de no fumadores.El alojamiento dispone de diversas opciones para refrescarse los días de calor, como una piscina y una piscina al aire libre. Hay agradables tumbonas y sombrillas que proporcionan sombra en la terraza para tomar el sol. La bañera de hidromasaje en la zona de baño promete una relajación total. Las actividades de ocio ofrecidas proporcionan variedad; estas incluyen golf, un gimnasio, tratamientos de hidroterapia y un solárium.Los huéspedes pueden escoger entre desayuno, almuerzo y cena. Se preparan comidas sin gluten y platos vegetarianos a petición.En el hotel se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa y MasterCard.