Este hotel tiene una ubicación ideal en la zona de West End, a un par de manzanas de la zona de Collins Street. Se encuentra justo enfrente de la estación de ferrocarril de Southern Cross y queda cerca andando del Centro de Congresos y Exposiciones, el río Yarra y el Crown Casino. El tranvía City Circle para a 500 m del hotel y a esta misma distancia se encuentra el distrito central de negocios y el Acuario de Melbourne. El aeropuerto de Melbourne está a solo 15 km.Los huéspedes se sentirán como en su casa en una de las 163 habitaciones. Hay disponible un ascensor, mediante el cual es posible acceder a la mayoría de las plantas. Las instalaciones incluyen una caja fuerte. Los huéspedes pueden conectarse a Internet en las zonas públicas mediante Wi-Fi. En cuanto a opciones gastronómicas, el hotel cuenta con un restaurante, un comedor y un bar. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del establecimiento (por un cargo extra). También hay un servicio de canguro, servicio de habitaciones y una lavandería.En las habitaciones hay aire acondicionado y un cuarto de baño. Hay cunas para los más pequeños. Además, hay una caja fuerte, un minibar y un escritorio. El rincón de cocina está bien equipado con una nevera, una mini nevera, un microondas y una cafetera/tetera para quien desee prepararse su propia comida. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor, radio y Wi-Fi (por un cargo extra). Una ducha y una bañera se incluyen en el equipamiento de los cuartos de baño. Para el uso diario hay un secador de pelo y albornoces a disposición. El alojamiento ofrece habitaciónes familiares y habitaciones de no fumadores.Las actividades deportivas y de ocio completan la oferta del hotel. Las actividades de ocio ofrecidas proporcionan variedad; estas incluyen un gimnasio, un spa, un salón de belleza y masajes.Los huéspedes pueden escoger entre desayuno, almuerzo y cena.En el establecimiento se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa y MasterCard.