El hotel se encuentra en la costa, en medio de un lujoso jardín tropical. La playa de casi 1 km de longitud y de arena blanca y fina forma parte del complejo. El centro de Montego Bay está a 15 minutos en coche y Ocho Ríos se encuentra a 1 hora y media.Los huéspedes se alojan en 524 habitaciones. Es posible acceder a las plantas cómodamente en ascensor o bien por las escaleras. Servicios como una caja fuerte y una oficina de cambio ayudan a proporcionar una estancia confortable. Los huéspedes pueden conectarse a Internet en las zonas públicas mediante Wi-Fi. En cuanto a opciones gastronómicas, el hotel cuenta con un restaurante, un comedor y un bar. Hay disponibles una tienda de recuerdos y otras tiendas. En el recinto del establecimiento hay un precioso jardín y un parque infantil. Las instalaciones del alojamiento incluyen una sala de juegos. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del hotel. Hay un garaje para bicicletas a disposición de los viajeros. También se incluyen un servicio de canguro, una guardería, asistencia médica, una lavandería y una peluquería.En las habitaciones hay aire acondicionado, una cocina y un cuarto de baño. En la mayoría de las habitaciones es posible disfrutar de las vistas desde un balcón. La mayoría de los alojamientos ofrecen vistas al mar. Las habitaciones disponen de cama doble o cama king size. Además, hay una caja fuerte. Asimismo, hay disponibles una nevera y una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor, radio, despertador y Wi-Fi. Es posible reservar habitaciones aptas para personas en silla de ruedas. Los cuartos de baño están provistos de una ducha y una bañera. Las comodidades incluyen un secador de pelo. También es posible reservar cuartos de baño accesibles. El establecimiento ofrece habitaciones de no fumadores.El alojamiento dispone de una piscina al aire libre y una piscina infantil. Las tumbonas y sombrillas invitan a relajarse. La bañera de hidromasaje en la zona de baño promete una relajación total. En el bar de piscina se ofrecen bebidas refrescantes. Se ofrecen diversas actividades deportivas en el hotel como, por ejemplo, tenis, vóley-playa, baloncesto y minigolf. Se ofrece un sinnúmero de deportes acuáticos como, por ejemplo, hidropedal, piragua, catamarán, kayak y esnórquel y, por un cargo extra, esquí acuático, banana acuática, vela y submarinismo. La oferta deportiva y de ocio del establecimiento incluye gimnasio, ping-pong y billar. En el alojamiento se ofrecen variadas opciones de bienestar, que incluyen un salón de belleza y un solárium. Además, por un cargo extra, los huéspedes tienen a su disposición un spa, una sauna, un baño de vapor y masajes. El hotel cuenta con una variada oferta de entretenimiento, que incluye un programa de animación, música en vivo, una discoteca, un club infantil y un casino.El establecimiento ofrece una gran selección de opciones gastronómicas. Se puede reservar alojamiento con desayuno y todo incluido. Se ofrece desayuno, almuerzo y cena. Si el cliente lo desea, se preparan también platos dietéticos. Además, el alojamiento cuenta con aperitivos. Las bebidas están incluidas para los viajeros del hotel. Se sirven bebidas sin alcohol y bebidas alcohólicas.En el hotel se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa y MasterCard.